Medios de Pago
¡Aclara tus inquietudes en esta sección!
Cancelación o transferencia de entradas
Las entradas no son reembolsables. Esta política se comunica durante el proceso de compra, antes de realizar el pago y está especificada en los Términos y Condiciones.
Sin embargo, como Titular de la Compra, tenés la opción de transferir tu entrada a otra persona para que pueda utilizarla.
Control de acceso
Para ingresar deberás presentar:
Tu entrada impresa.
El código QR del archivo PDF, mostrado desde la pantalla del dispositivo móvil.
En ambos casos, será necesario presentar DNI para verificar que los datos coincidan con los de la compra. Será de suma importancia tener el dispositivo con batería suficiente y descargar la entrada con anticipación para evitar problemas de conexión.
Funcionamiento del control de acceso
El acceso se gestiona mediante el escaneo del código QR de tu entrada, lo que garantiza su validez y evita duplicaciones.
Recuerda: cada entrada es única y puede ser utilizada una sola vez.
El Titular de la Compra es el único responsable en caso de duplicación o uso indebido.
¡Nunca compartas fotos de tu entrada ni publiques el código QR en redes sociales!
Política de reembolsos
En caso de reembolsos, incluyendo situaciones de fuerza mayor, se reintegrará el 100% del valor de la entrada, excepto el cargo por servicio (Service Charge), que no es reembolsable.
Para ejercer su derecho de cancelación de compra debe cumplir con los siguientes requisitos:
Reclamar hasta 10 días posteriores a la fecha de compra.
Que la cancelación se realice al menos 72 horas antes del evento para el cual fueron adquiridas las entradas.
Si cumple con los mismos, por favor envíe un correo electrónico a [email protected] con la siguiente información y responderemos a la brevedad:
- Nombre y fecha del evento
- Nombre completo del titular de la compra
- DNI
- Comprobante de pago o número de operación si se abonó con Mercado Pago
- Cantidad de entradas
¡Gracias!
Una vez que hayas seleccionado el evento al que deseas asistir, haz clic en el botón verde COMPRAR y sigue estos pasos:
Indica la cantidad de entradas que deseas adquirir. Si el evento cuenta con asientos numerados, selecciona las butacas.
Completa los datos solicitados. Personalizar las entradas es opcional.
Haz clic en el botón COMPRAR ubicado al final de la página.
Revisa cuidadosamente los datos ingresados. Si todo es correcto, confirma la compra y acepta las Condiciones de Compra.
Selecciona tu forma de pago. El sistema te redirigirá a la pasarela de pago para completar los datos de tu tarjeta de débito o crédito.
Una vez finalizado el proceso de compra, recibirás un correo con instrucciones para validar tu correo electrónico. Esta validación es necesaria para acceder a tus entradas en el sistema.
Tus entradas estarán disponibles para su descarga en cualquier momento. Solo necesitas iniciar sesión en entradaplay.com utilizando:
Usuario: Tu correo electrónico registrado.
Contraseña: Tu número de documento (DNI).
Si es tu primera compra, esta contraseña se generará automáticamente con el DNI ingresado al realizar la compra.
Las entradas son nominales. Por lo tanto, el Titular de la Compra es el único responsable en caso de duplicidad o uso indebido.
Para ingresar al evento, asegúrate de llevar tu entrada:
Impresa, o
En formato digital, con suficiente batería en tu dispositivo móvil para mostrarla en pantalla.
No será posible acceder al evento sin la entrada válida o si no puedes presentarla adecuadamente.